Sådan returnerer du dine vare

Læs og følg venligst hele returvejledningen

  • Du har: Modtaget varen for maksimum 30 dage siden
  • Du har: Stadig alt original emballage
  • Du har: Kun afprøvet varen* og den er i pæn og ubrugt stand

*Bemærk: Af hygiejnemæssige årsager bortfalder returretten på visse produkter hvis de afprøves eller åbnes. Det gælder bl.a. parykker, kontaktlinser, sminke, øjenvipper, lingeri, strømper og andre engangsartikler.

Step 1 (Valgfrit)

Køb vores returlabel her.

Returlablen koster 39 kr. og sendes til din e-mail.

Step 2

Pak varene omhyggeligt ind. Brug en forsendelsespose eller kasse - ikke emballagen.

Vedlæg pakkesedel, ordrebekræftelse eller fakturaen.

Step 3

Skriv dit ordrenummer og "Retur" uden på pakken.

Udskriv den købte returlabel og tape den uden på pakken.

Step 4

Aflevér din pakke hos en pakkeshop eller postcenter, afhængig hvem du returnerer med.

Ønsker du ikke at bruge vores returlabel - Send pakken til:
Kostumer.dk

Østerskovvej 2, Pjedsted

7000 Fredericia

Mrk: Retur + Ordrenummer

Du betaler selv for at sende varerne retur - Vi modtager ikke pakker der er sendt uden frankering eller pr. efterkrav. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt "uden omdeling" med Post Danmark, til en GLS pakkeshop ell. lign.

Du er også velkommen til at komme forbi vores adresse, med dine returvare. Pakker kan indleveres alle hverdage 14-16.

Hvornår modtager du penge retur?

Behandlingstiden på returvarer er normalt 1-7 dage uden for højsæsonen og 7-14 dage i højsæsonen.

Du modtager en elektronisk kreditnota, når vi har behandlet din sag. I den forbindelse krediterer vi det skyldige beløb til dit betalingskort, som blev brugt ved bestilling.

Har du yderligere spørgsmål?

Telefon : 69 15 20 15 eller info@kostumer.dk

Du kan altid sende mails til os - vi bestræber at svare tilbage, i løbet af 1-2 timer alle hverdage.

Telefonisk kundeservice har åbent 09.00-12.00 - 13.00-16.00




Vent venligst...

Continue shopping or View cart & checkout